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管好职权
保证管理的协调性

所有管理人员都具有一定的职权,因此他们会获得比别人更多的资讯和决策的机会,他们可以掌握和运用资源。

比方说你作为人力资源经理,一定掌握着比人力资源主管或专员更多公司的信息/机密。

所以说,在企业内部都是不同职级的人就会参加不同的会议,获得不同的文件阅读,也就获得了不同的信息,以此可以强化了服从和管理的效率,从而获得满足感和工作绩效,这点下面会用一个案例来说明。

同时,文件管理和会议管理一样,是极其重要的,可惜很多人都不认真对待这两件事情,会议是否需要开?什么人参加?文件如何传递?什么人掌握?是极其重要的安排,因为我们没有很好地控制会议和文件,导致公司内部管理信息多头,指令理解多头,政令不能保持一致,管理效果可想而知。

举一个日常管理的例子,总经理需要召开一个行政工作的会议,结果相关部门的人都来了,因为没有控制好,后勤部门的经理、副总和主管都到会。会议期间总经理跟后勤部的人说需要喝水,结果后勤部经理下指令给总经理拿矿泉水,后勤部副总坚持拿开水,而后勤主管说总经理习惯喝茶水,三个人就无法达成一致,耽误了很多时间,最后只有再征求总经理的意见,总经理说要矿泉水。但是后勤部副总和主管还是内心不服气,觉得总经理今天是特殊情况,否则一定不会是矿泉水。

这么小的事情,比比皆是,为什么这样小的事情,还出现不能够立即执行指令,原因是三个人都参加了会议,都有机会获得信息以及做出判断,如果只有后勤部经理参加会议,他的指令就一定会得到执行了。

所以说,只有管理好了职权,这样才能使指令更加有效的传达下来,工作效率才会提上来。

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设好通道
一线发展才是根本

我们都知道,管理要强调责权利对等,这个让人们陷入另外一个误区,就是认为责权都在管理的职级上。

所以几乎所有的人都认为如果要在平台当中混得好,就要在管理职级上获得晋升,否则就不是成功,因此大家都追求管理岗位,都期望成为管理者。

在任何性质的企业,管理岗位始终是有限的,而且更多的岗位也同样具有重要的责任,同样具有不可替代的功能,只是因为在组织结构设计上没有关注到这一点,导致人们并不关心功能和责任,而是追求管理岗位和权力,如果不能在管理岗位上获得晋升,就没有满足感。

正因为如此,很多优秀的人都朝管理岗位上去挤,而这些优秀的人,也许能够是优秀的管理者,但是更多的人应该在专业上发挥更合适,况且管理岗位有限,这些优秀的人不断竞争,对于组织和个人来说,都是极大的浪费。

我们也能经常看到很多企业技术、资金、产品和管理都有了相应的发展,合格技术工人却没有匹配的发展,因为没有人安于做工人,必须想尽办法成为管理者,否则就没有希望。究其原因就是组织结构设计的错误,没有晋升的空间,但是一个以制造见长的国家,没有产业工人,该是多可怕的事情。

所以说,一家企业想要有高绩效,用好一线员工并设计多条发展通道,这样比用好管理者更为重要。

3
划好部门
要清晰得当

一个部门的划分,彰显着系统化思考与专业化能力,也可以确定每一个部门成员的自我认知,尤其是在公司地位和作用的认知。

比如培训发展部,这个部门因为被称为培训发展部,部门内的很多成员就对自己有了不同的认知,他们会认为培训很重要,个人的提升也很重要,因此在这个部门工作也说明自己很重要,另外是他和其他没有在培训发展部工作的同事就区分开来,有了不同的感觉,而为了保有这个感觉,他们会努力地工作。

部门的划分可以分为两种:按照目的划分和按照程序划分,但是不管使用哪一种划分方式,最终都在体现一个思想,在明确划分的部门里面,成员最具有这个部门专业领域的权威性。

所以说,将部门划分的好,员工的工作才能划分的清楚,这样工作中的摩擦和矛盾就会减少,从而提升了归属感。

4
形式化程度
把控很重要

形式化程度的把控其实是非常重要的,很可惜我们都忽略了。

我常常想为什么中国企业内部很难合作,而西方企业比较起来好像容易得多,其中一个原因就是形式化程度的差异。在西方,称呼方面没有形式化的要求和习惯,上至总裁和老板,下到一般员工,大家习惯性称呼名字,没有职称和头衔,因此合作也就比较容易。

彩38 但我们反观国内,称呼方面的形式化程度极高,甚至每一个人都唯恐称呼的职位不到位,深怕因此得罪上司,这样的习惯一定是无法合作的。

把形式化的东西控制了,员工才能感受到公平公正,这点非常重要。


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尊重专业
这是最基本的职业化

在中国的企业中不尊重专业化的情况非常普遍,这个很让人痛心,很多人会说:你们HR不就是找找人、面面试、发发钱么?有什么专业技术含量?

其实,大部分的公司有分工,但是不会在职务的名称上明确地表达出来,因此只要是副总裁,不管他在什么专业领域,哪怕只是一线的工人,都有他自己工作的专业水准和见地。

所以必须尊重专业能力而非职位,这样员工才会觉得真的被尊重。

但大多数情况下每一位领导都会对所有的职能或者专业发表意见,下属又必须执行,在这样的情况下绩效就会受到伤害。

所以在这个层面里,不要称呼对方的时候只有职位,所有的部门都需要全称界定,比如财务副总裁、营销副总裁、成本主管、质量主管等,只有这样设计,才会让专业人士发挥作用,同时确定专业能力受到尊重。